Informação ao Cliente
Devoluções

COMO DEVOLVER OU TROCAR UM PRODUTO

A devolução é muito simples, nós tratamos de tudo por si.

Envie-nos através do formulário de contato ou envie um e-mail para devolucao@sofiacunha.pt as seguintes informações:

- Número da encomenda/fatura

- Nome e morada para recolha da encomenda.

- Contacto telefónico (Para a transportadora combinar hora consigo).

Quando recebermos a encomenda, restituímos o respetivo montante.

Se a peça estiver com defeito, devolvemos o montante completo. Caso contrário, o valor da devolução será deduzido ao montante total a ser reembolsado.

 O prazo para qualquer devolução é de 30 dias a partir da data de receção do pedido.


NOTA: PREPARE A SUA ENCOMENDA COM A NOTA DE ENTREGA

Embale os seus artigos de forma segura, na embalagem original, se for possível, e inclua a nota de entrega. É importante que indique neste documento se deseja fazer uma troca ou devolução e os artigos correspondentes.

 

 

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